1. Smluvní strany
Prodávající (dodavatel)
Kupující (zákazník)
2. Předmět koupě
Předmětem koupě je zboží prodávajícího, které kupující objednal prostřednictvím el. obchodu. Vytvořením objednávek zákazník vyjadřuje vůli objednané zboží koupit.
3. Cena zboží
Všechny ceny v internetovém obchodu Fulgurbattman.cz obchodu jsou platné v okamžiku uskutečnění objednávky. Všechny ostatní cenové, výprodejové a akční ceny mají svou platnost platnost uvedenou přímo v popisu zboží, k němuž se vztahují. Není-li omezení uvedeno, platí tyto ceny do vyprodání zásob. Ceny jsou platné pouze při nákupu v této internetové prodejně. Ceny v ostatních prodejnách se mohou lišit a není přípustné požadovat v nich stejné cenové podmínky. Ceny jsou uvedeny ve dvou úrovních, bez DPH a včetně DPH.
4. Platební podmínky
Kupující je povinen uhradit kupní cenu včetně případného poštovného při převzetí zboží.(u objednávek nad 1500 ,- Kč bez DPH poštovné neúčtujeme) V případě, že bude objednáno zboží v celkové hodnotě 5.000,- Kč vč. DPH, bude nejprve vystavena zálohová faktura ve výši 100%, a kupující zaplatí zálohu na zboží.
Zboží je možné uhradit několika způsoby:
Dodací lhůta je 1-10 dnů od data uhrazení zálohové faktury. Dopravu zboží provede dopravní společnost nebo prodávající na místo dodání určené kupujícím v objednávce.
6. Záruční lhůta
Prodávající poskytuje kupujícímu záruční lhůtu dle specifikací jednotlivých výrobků od data dodání. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení výrobku.
7. Platnost smlouvy, ukončení smlouvy
Platnost smlouvy, ukončení smlouvy a odmítnutí zboží se řídí dle OBČANSKÉHO ZÁKONÍKU č. 40/1964 Sb., § 53.
Obchodním balíkem - zboží na dobírku. Zboží prozatím nelze vyzvednout v kamenných obchodech naší společnosti, ani v sídle společnosti.
Doprava zboží na území ČR je připočtena k ceně objednávky a bude dodána na místo, které uvedete jako místo dodání zboží.(Při objednávce nad 1500,.Kč bez DPH, t.j. 1785,-Kč vč. DPH není doprava zboží účtována.)
Cena zásilek do 4 kg je 80 Kč,- cč.DPH, cena zásilek nad 4 kg je 155,- Kč.
Doprava zboží mimo území ČR bude stanovena dodatečně, dle lokality kupujícího.
Dodací lhůta v případě zboží zasílaného na dobírku, činí maximálně 10 dnů od data objednávek, pokud je objednáváno zboží, u kterého je vyznačeno skladem „ANO“.
Pokud je opředmětem objednávky zboží , u kterého je vyznačeno skladem „NE“, bude dodací lhůta konzultována se zákazníkem písemně, prostřednictvím elektronické pošty.
V případě objednávky zboží, u které je naplněna podmínka platby zálohovou fakturou, činí dodací lhůta od data zaplacení zálohové faktury maximálně 10 dnů.
Storno objednávky ze strany zákazníka – jak postupovat
Jestliže jste se rozhodli Vaši objednávku stornovat před proplacením zálohové faktury, učiníte tak neproplacením zálohové faktury. V případě, že platba za zboží již byla provedena zálohově a objednávka je zrušena, ještě před expedicí zboží, bude záloha převedena zpět na účet zákazníka, odkud zálohová platba přišla, a to nejpozději do 30-ti dnů ode dne doručení zrušení objednávky kupujícím.
Stornování objednávky po zaplacení zálohové faktury je nutné učinit písemně. Stornování objednávky zboží, které je dodáváno na dobírku je možné provést nejpozději do 12 hodin od objednání.
V případě, že objednávka je stornována jen částečně a vpůvodní objednávce nebylo zaúčtováno dopravné a hodnota objednávky bude po stornu položky(položek) objednávky nižší, než je minimální hodnota pro dopravné zdarma, bude dopravné do objednávky doplněno a zákazníkovi účtováno.
Storno objednávky ze strany dodavatele
Dodavatel není povinen akceptovat návrh spotřebitele na uzavření smlouvy z těchto smluvních důvodů:
Převzetí zboží, jeho zaplacení a souhlas se záručními podmínkami stvrzuje kupující podpisem přepravního listu.
Pokud je zboží předáváno dopravcem v porušeném obalu nebo má-li kupující pochybnosti, že přepravce dodal zboží nevykazující vady, sepíše s přepravcem Zápis o reklamaci zboží.
Se zbožím je zaslána faktura , kterou zákazník prokazuje původ zboží při reklamaci.
Kupující si při vybalování zboží počíná tak, aby zboží neponičil. Zjistí-li zákazník vady zboží, musí o nich informovat dodavatele bez zbytečného odkladu, písemnou formou. O zjištěných nedostatcích informuje zákazník dodavatele písemně, přičemž uvede charakteristiku závad. Zboží je třeba používat dle přiloženého návodu. Nebude-li postupováno dle návodu, nelze uplatňovat reklamaci zboží. V případě, že je nutné doručit reklamované zboží k opravě u dodavatele, je nutné toto zboží dopravit ve vyhovujícím obale, vždy kompletní. Náklady na dopravu nese zákazník. Dodavatel je povinen vyřídit reklamaci do 30 dnů od jejího doručení.
Reklamaci lze uplatnit pouze v případě kompletnosti zboží.
Zákazník může při reklamaci uplatňovat následující nároky:
dodání chybějícího zboží nebo jeho částí, opravu závad nebo výměnu zboží za bezvadné v případě, že je vada neodstranitelná nebo se již stejná vada nejméně dvakrát opakovala
Reklamaci nelze uplatnit v následujících případech:
Prodávající (dodavatel)
Kupující (zákazník)
2. Předmět koupě
Předmětem koupě je zboží prodávajícího, které kupující objednal prostřednictvím el. obchodu. Vytvořením objednávek zákazník vyjadřuje vůli objednané zboží koupit.
3. Cena zboží
Všechny ceny v internetovém obchodu Fulgurbattman.cz obchodu jsou platné v okamžiku uskutečnění objednávky. Všechny ostatní cenové, výprodejové a akční ceny mají svou platnost platnost uvedenou přímo v popisu zboží, k němuž se vztahují. Není-li omezení uvedeno, platí tyto ceny do vyprodání zásob. Ceny jsou platné pouze při nákupu v této internetové prodejně. Ceny v ostatních prodejnách se mohou lišit a není přípustné požadovat v nich stejné cenové podmínky. Ceny jsou uvedeny ve dvou úrovních, bez DPH a včetně DPH.
4. Platební podmínky
Kupující je povinen uhradit kupní cenu včetně případného poštovného při převzetí zboží.(u objednávek nad 1500 ,- Kč bez DPH poštovné neúčtujeme) V případě, že bude objednáno zboží v celkové hodnotě 5.000,- Kč vč. DPH, bude nejprve vystavena zálohová faktura ve výši 100%, a kupující zaplatí zálohu na zboží.
Zboží je možné uhradit několika způsoby:
- Dobírka - platba v hotovosti při převzetí zásilky od dopravce nebo pošty
- Platba převodem (zálohová faktura)) - platba bankovním převodem z jakéhokoliv účtu na základě Zálohové faktury, kterou systém po provedení objednávky zašle na Váš kontaktní email. Objednávka nebude vyřízena dříve, než bude platba připsána na náš účet společnosti Fulgur Battman č.675619223/0300
Dodací lhůta je 1-10 dnů od data uhrazení zálohové faktury. Dopravu zboží provede dopravní společnost nebo prodávající na místo dodání určené kupujícím v objednávce.
6. Záruční lhůta
Prodávající poskytuje kupujícímu záruční lhůtu dle specifikací jednotlivých výrobků od data dodání. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení výrobku.
7. Platnost smlouvy, ukončení smlouvy
Platnost smlouvy, ukončení smlouvy a odmítnutí zboží se řídí dle OBČANSKÉHO ZÁKONÍKU č. 40/1964 Sb., § 53.
Dodací podmínky
Doprava zboží probíhá následujícím způsobem:Obchodním balíkem - zboží na dobírku. Zboží prozatím nelze vyzvednout v kamenných obchodech naší společnosti, ani v sídle společnosti.
Doprava zboží na území ČR je připočtena k ceně objednávky a bude dodána na místo, které uvedete jako místo dodání zboží.(Při objednávce nad 1500,.Kč bez DPH, t.j. 1785,-Kč vč. DPH není doprava zboží účtována.)
Cena zásilek do 4 kg je 80 Kč,- cč.DPH, cena zásilek nad 4 kg je 155,- Kč.
Doprava zboží mimo území ČR bude stanovena dodatečně, dle lokality kupujícího.
Dodací lhůta v případě zboží zasílaného na dobírku, činí maximálně 10 dnů od data objednávek, pokud je objednáváno zboží, u kterého je vyznačeno skladem „ANO“.
Pokud je opředmětem objednávky zboží , u kterého je vyznačeno skladem „NE“, bude dodací lhůta konzultována se zákazníkem písemně, prostřednictvím elektronické pošty.
V případě objednávky zboží, u které je naplněna podmínka platby zálohovou fakturou, činí dodací lhůta od data zaplacení zálohové faktury maximálně 10 dnů.
Storno objednávky ze strany zákazníka – jak postupovat
Jestliže jste se rozhodli Vaši objednávku stornovat před proplacením zálohové faktury, učiníte tak neproplacením zálohové faktury. V případě, že platba za zboží již byla provedena zálohově a objednávka je zrušena, ještě před expedicí zboží, bude záloha převedena zpět na účet zákazníka, odkud zálohová platba přišla, a to nejpozději do 30-ti dnů ode dne doručení zrušení objednávky kupujícím.
Stornování objednávky po zaplacení zálohové faktury je nutné učinit písemně. Stornování objednávky zboží, které je dodáváno na dobírku je možné provést nejpozději do 12 hodin od objednání.
V případě, že objednávka je stornována jen částečně a vpůvodní objednávce nebylo zaúčtováno dopravné a hodnota objednávky bude po stornu položky(položek) objednávky nižší, než je minimální hodnota pro dopravné zdarma, bude dopravné do objednávky doplněno a zákazníkovi účtováno.
Storno objednávky ze strany dodavatele
Dodavatel není povinen akceptovat návrh spotřebitele na uzavření smlouvy z těchto smluvních důvodů:
- zboží se již nedodává.
- zboží je dlouhodobě nedostupné a nelze kvalifikovaným způsobem stanovit dodací termín.
- cena zboží se podstatně změnila nebo byla prokazatelně stanovena chybným způsobem.
Reklamace
Dodavatel poskytuje záruku na jakost a úplnost dodávaného zboží. Na veškeré zboží objednané prostřednictvím e-shopu je poskytována záruční lhůta jednotlivě specifikovaná u výrobku. Záruční lhůta začíná běžet dnem převzetí zboží zákazníkem. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení zboží. Záruční lhůta se prodlužuje o dobu po kterou byl výrobek v záruční opravě.Převzetí zboží, jeho zaplacení a souhlas se záručními podmínkami stvrzuje kupující podpisem přepravního listu.
Pokud je zboží předáváno dopravcem v porušeném obalu nebo má-li kupující pochybnosti, že přepravce dodal zboží nevykazující vady, sepíše s přepravcem Zápis o reklamaci zboží.
Se zbožím je zaslána faktura , kterou zákazník prokazuje původ zboží při reklamaci.
Kupující si při vybalování zboží počíná tak, aby zboží neponičil. Zjistí-li zákazník vady zboží, musí o nich informovat dodavatele bez zbytečného odkladu, písemnou formou. O zjištěných nedostatcích informuje zákazník dodavatele písemně, přičemž uvede charakteristiku závad. Zboží je třeba používat dle přiloženého návodu. Nebude-li postupováno dle návodu, nelze uplatňovat reklamaci zboží. V případě, že je nutné doručit reklamované zboží k opravě u dodavatele, je nutné toto zboží dopravit ve vyhovujícím obale, vždy kompletní. Náklady na dopravu nese zákazník. Dodavatel je povinen vyřídit reklamaci do 30 dnů od jejího doručení.
Reklamaci lze uplatnit pouze v případě kompletnosti zboží.
Zákazník může při reklamaci uplatňovat následující nároky:
dodání chybějícího zboží nebo jeho částí, opravu závad nebo výměnu zboží za bezvadné v případě, že je vada neodstranitelná nebo se již stejná vada nejméně dvakrát opakovala
Reklamaci nelze uplatnit v následujících případech:
- zboží bylo neodborně používáno nebo ošetřováno
- zboží bylo používáno v podmínkách, které nejsou obvyklé u daného typu výrobku
- zboží nebylo poškozeno živly
